Arkadaşlar, çok yerinde ve haklı bir soru bu. Bence konuya birkaç farklı açıdan bakmak gerekiyor. İnsanlar genellikle resmi mercilerden sonuç alamadıklarında, çaresizlik içinde son bir umut olarak bu programlara başvuruyorlar; özellikle kayıp vakalarında kamuoyunun dikkatini çekmek, görgü tanıklarından bilgi almak veya aile içi karmaşık meseleleri çözüme kavuşturmak adına bir platform arayışındalar.
Devletimiz elbette asayişi sağlamakla yükümlüdür ve suç teşkil eden her durumda güvenlik güçlerimiz görev başındadır. Ancak bu programlar, kayıp ilanı, miras anlaşmazlığı veya aile içi şiddet gibi 'sosyal' boyutları ağır basan ve belki de resmi süreçlerin yavaş işlediği ya da doğrudan 'suç' kategorisine girmeyen durumlarda bir nevi 'aracı' rolü üstleniyor. Yani aslında devletin yapamadığı değil, bazen sürecin hızlanması, kamuoyu baskısının oluşması veya farklı ipuçlarının ortaya çıkması için bir 'alternatif' veya 'tamamlayıcı' bir yol olarak görülüyorlar.